Выбрали направление в Санкт-Петербург, так как оно совпало с майскими выходными днями. Мне понравилось сопровождение, насыщенная программа, экскурсии и гостиница. Из экскурсионных объектов запомнились Петропавловская крепость, Гатчина, Павловский дворец и Летний сад, все в Санкт-Петербурге.
5,0
Олеся
4 июля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хвалю работу агентства, потому что Оксана хорошо поработала, выполнила все мои требования и пожелания, подобрала отель, как мне нравится. Я летала в Египет, в Хургаду, и осталась всем довольна.
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Центральное Туристическое Агентство (ЦТА).
Находятся в центре, доброжелательный персонал, подскажут — какой тур лучше выбрать,отличная система лояльности.
Недостатки:
Вас должно быть больше)) в каждом районе города!
Комментарий:
Много раз ездила с ЦТА. В 2023 году дочь с подругой ездила в Санкт — Петербург. великолепно все организовано. посмотрели основные достопримечательности. очень вкусно кормили. Комфортные автобус и гостиница! В 2024 году Адлере отдыхали. гостиница «Бриз — Адлер» рядом с морем, чистая, аккуратная рынки,столовые, магазины — все рядышком. Очень довольны! ЦТА — так держать!
1,0
Ольга
17 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поездка в Ярославль была просто ужасной. Сопровождающая Анна Алексеевна старательно хамила. НИКОГДА с ЦТА никуда не поеду!!!
Я хочу поблагодарить Центральное туристическое агенство в г.Рязани за организованную поездку 8 августа 2019 г. в Санкт-Петербург. Благодаря высоко профессиональному гиду Галине Вячеславовне, мы смогли увидеть очень многое. Она не только была гидом, но и окружила нас материнской заботой. Где гид Галина Вячеславовна, там вы не пожалеете о поездке. Спасибо большое.
6 января 2019, отредактирован 7 января 2019 в 15:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Итак, начнем. Воспользовались услугами данного турагентства для поездки в Санкт-Петербург. Экскурсия называется «Новогодний Санкт-Петербург» 03.01.19 - 06.01.19. Нас забрали в Коломне возле памятника «Пушка». Сразу войдя в автобус было озвучено, что в обещанном отеле Петербурга «Галакт» для нас мест нет и мы едем в отель «Морской вокзал». Сопровождающая Екатерина уверяла, что данный отель ещё лучше Галакта. Ну да ладно, смирились, тем более что со слов другой туристки Галакт очень хороший отель и коли Морской вокзал «еще лучше», то мы ждали чуть ли не пятизвездочных хором. Сев на свое место я заметил, что спинка сиденья болтается, пришлось ехать все время в положении «лежа», подлокотник зафиксировать также не удалось, ремень безопасности не застегивается, да и вообще автобус мягко говоря «подуставший» (2005 гв, судя по маркировке стекол). Немного отъехав, началась жуткая жара, печка жарила как в аду. На просьбы туристов сделать попрохладней, ничего не менялось. Водители вообще вели себя — реакция на любую просьбу была в стиле «как мы считаем нужным — так и делаем», будь то просьба остановить возле в магазина, либо протереть стекла. Сопровождающая Екатерина просто улыбалась, ничего не предпринимая. Создалось впечатление, что она с нами поехала просто за компанию и собрать деньги, никаких проблем она не решала. 13 часов мучений закончились, мы в Питере. Тут же завезли в гостиницу забросить вещи. Заходим в номер и видим грязный ковер, почувствовался холод. В номере всего 2 розетки. В одну мы воткнули обогреватель (который стоял рядом), чтобы не окачуриться (впрочем это не помогло, на ночь пришлось брать второе одеяло), а от другой мы по очереди заряжали телефоны, телевизор посмотреть уже не удалось. В этот же день у нас была обзорная экскурсия по Питеру. Как я ранее сказал просьба протереть окна была проигнорирована и мы попросту ничего не увидели. Это с одной стороны очень забавно выглядело, а с другой по-издевательски. Нам говорят посмотрите направо и вы увидите дворец, посмотрите налево — увидите набережную, а там только наглухо заляпанное стекло. Кстати говоря эту экскурсию мы оплачивали дополнительно, деньги на ветер. Вернулись в отель злые и голодные (т.к. у магазина остановить нам отказались). Из крана в номере идет либо ледяная вода, либо кипяток, сделать теплую воду не получилось. Так и мылись под контрастным душем. Вода в ванне не уходила и вытяжка так же не работала. Поверьте, мне есть с чем сравнить.На второй день в автобусе было холодно. Как сказала Екатерина в автобусе что-то сломалось и печка перестала работать, но мы не возмущались, тем более что длительных переездов в этот день не было. Местный экскурсовод нам понравилась, рассказывала очень интересно. Ещё скрасил наше разочарование сам новогодний Питер, он просто прекрасен, замечательно украшен, добрые и веселые люди кругом. В последний день мы посетили Петропавловскую крепость, Александро-Невскую лавру и Павловский дворец, тут без претензий, все хорошо. Так же по программе последним местом посещения, должен был стать Великий Новгород и кратенькая обзорная экскурсия по нему. Екатерина сказала, что мы спешим и заехать не сможем, вот так. Ругаться сил уже не осталось и мы просто смирились. Водители-таки починили печку и устроили нам ад на обратной дороге. На одной из остановок было желание просто выйти и идти ловить попутку. Что в итоге имеем: Подмена отеля на худший по состоянию и звездности, старый и не отвечающий требованиям безопасности автобус, хамское отношение водителей, безразличие сопровождающей Екатерины, как итог испорченное настроение и впустую потраченные деньги. ЦТА сэкономил на всем, чем только можно и подменив отель. На мой взгляд — это предоставление услуг не отвечающее требованиям безопасности и качества.
Уважаемый Дмитрий! Как принимающая в Санкт-Петербурге сторона, можем прокомментировать Ваш отзыв следующим образом. Замена гостиница произошла по причине не плановых работ (аварии) на теплотрассе. Гостиница «Галакт» имеет 2 звезды, мы взяли на себя ответственность по переселению группы в гостиницу Морского Вокзала(Polo Regata) которая имеет 3 звезды и завтраки «Шведский стол»!!! Что касается низкой температуры в номере, по всем этим вопросам нужно было обращаться сразу же на стойку регистрации гостиницы, а так же к руководителю поездки и номер поменяли бы без проблем. Так же хочу заметить что на момент прибывания в СПб температура воздуха была порядка -20 градусов.
Елена
14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Дмитрий! Благодарю Вас за отзыв. Принимающая компания иногда делает подарки нашим туристам. К сожалению, без согласования с нами. Они считают, что если за свой счет они переселяют туристов в более лучший отель и туристы получают без дополнительной оплаты гостиницу в центре города с прекрасным видом на Финский залив и более лучшим завтраком- то надо только радоваться этому!
Вы можете набрать в интернете описание гостиниц и при внимательном чтении Вы обнаружите, что это действительно так. Вы можете даже сравнить цену, указанную на сайтах этих двух гостиниц. «Морская» гостиница существенно будет дороже.
Но я с Вами совершенно согласна, что гостиницу менять не стоит, даже если она и лучше. Вот именно из-за таких туристов, как Вы ее менять не стоит. Чтобы не было лишних разговоров и повода для обсуждения. Чтобы не было таких непонятных отзывов в интернете, портящих нашу репутацию.
Вы решили почему-то, что наша компания на этом зарабатывает. Не разобравшись, а просто голословно упрекнув нас. Вы даже не написали официальную претензию в фирму, а просто оставили свой негативный отзыв тут....
ВОТ ИМЕННО ПОЭТОМУ я категорически против таких замен. Те, кто понимает, радуется таким ситуациям в туризме. Я попрошу принимающую компанию также здесь ответить на Ваш отзыв, по какой причине была произведена замена гостиницы.
Новгород — это дополнительная экскурсия за Ваши деньги и она проходит при наличии времени, Вы просто задержались в Петербурге. Отмена экскурсии в Новгород — впервые за последние 15 лет… Вам просто не повезло.
Я пользовалась услугами этой фирмы впервые, и была шокирована организацией. Обо всем по порядку. В июле приобрела 2 путевки в Санкт-Петербург для себя и сына. Тур с 02.08 по 06.08.18г. Первое наше удивление было, когда за нами приехал автобус с жесткими сиденьями. Путевки мы купили поздно, поэтому сидели на задних сиденьях. Решетки, откуда шел воздух от кондиционера то ли были забиты, то ли закрыты, бегунок, который регулировал направление кондиционера отломан. Поэтому 14 часов мы провели в бане. Туалет в автобусе был закрыт, обещали остановки каждые 3 часа. Но сопровождающий группы объяснила, что когда выедем на платную дорогу, остановок не будет. Якобы автобус не имеет права там останавливаться. 7 часов ехали без остановок, пока кто-то из детей не захотел в туалет. Водитель остановился в открытой местности. Будучи человеком стеснительным, я решила дойти до деревьев, где упала в канаву, которой было не видно из-за высокой травы. По приезде в Питер нас покормили в городской столовой). В гостинице, где нас поселили, было очень душно. Но мы с сыном решили не обращать внимания на все неудобства, так как красоты города и его культурное наследие были для нас в приоритете. Из всего тура мне запомнилась только беготня. Очень обидно, что в эрмитаже мы посмотрели всего несколько экспонатов, т.к. гид останавливалась около каждого минут на 5. В Петергофский дворец мы не попали т.к. он в программу не входил, а за отдельную плату посетить его не было времени. Аврору увидели мельком, медного всадника и Исакиевский собор только из окна автобуса. Даже по набережной погулять не удалось. Единственное, что понравилось — это прогулка по рекам и каналам в лодке. (тоже за дополнительную плату). Замечательный был гид. И в Екатерининском дворце порадовала экскурсия. Сын даже забыл фотографировать, так интересно рассказывал гид о дворце. Экскурсии, которые проходили в нашем автобусе мы не поняли. Сопровождающая нашей группы, казалось, разговаривала сама с собой, тихо бубня что-то себе под нос. Поэтому многие туристы из нашей группы попали в неприятную ситуацию. Люди просто не понимали во сколько нужно вернуться в автобус. А по возвращении их ждал громкий выговор от сопровождающей группы. Дело даже доходило до слез. Сопровождающая требовала от опоздавших публичного извинения перед каждым, кто ждал их, сидя в автобусе. Последней каплей моего терпения был ответ сопровождающей на мой вопрос, можно ли нас высадить чуть раньше, т.к. автобус проезжал мимо нашего дома в 4.30 утра. В достаточно агрессивной форме мне ответили, что она уже об этом говорила. Автобус остановится только в центре города, т.к. ГИБДД запрещает им останавливаться в другом месте. Поясню, что рязанский автобус забирал нас из Коломны. Городок у нас небольшой. И в это время транспорт еще не ходит. Вобщем высадили нас в центре в 5 утра. Такси в это время у нас еще не работает. Поэтому пришлось с сумками идти пешком. До дома полтора часа ходьбы. Хвала Господу в 5.30 пошел первый автобус в наши края. Приехали домой разбитые, усталые и с испорченным настроением. Для себя сделала вывод, что покупая путевки у себя в Коломне, всегда буду уточнять, какая фирма оказывает услугу. С рязанскими фирмами больше никуда не поеду.
Елена
14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Но практически большая часть по претензии связано с тем, что Вы невнимательно ознакомились с договором. В договоре указано, что в автобусе туалета нет. Ночью действительно автобус останавливается реже, чем днем, так как все спят. Мы всегда делаем остановки на заправках. Ваша остановка была в поле именно по Вашему экстренному требованию и она была не запланирована. Рекомендуем пить поменьше в пути. Сиденья в автобусе стандартные. Автобус тур класса и, как правило, последние места (как самые неудобные в автобусе) мы продаем со скидками. Вы это не указали.
В групповом туре всегда стоит проблема собрать всех туристов вовремя. Это зависит уже не от нас, а от людей в группе, уважающих других людей или нет. Старший группы всегда заинтересован собрать всех вовремя!!!!
Официальные остановки в Коломне указаны на сайте — их целых 5 в одном городе. Чаще мы не имеем право останавливаться, так как все остановки отражены в путевом листе у водителей и согласованы заранее. Такси по телефону всегда можно вызвать. По гостинице — в описании не стоит наличие кондиционера в номере, в августе действительно может быть жарко, к этому надо быть готовым.
Очень жаль, что Вам захотелось оставить такой негативный отзыв. С такими отзывами мы, к сожалению, сталкиваемся с регулярной закономерностью 1—2 плохих отзыва за год на 2000 отправленных туристов, иногда и реже.
Юрий
7 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте.Меня интересует тур в Адлер перелет,питание FB,трансфер,на двоих.Дата ориентировочно с16.06.17.+неделя.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, Центральное Туристическое Агентство (ЦТА).
В 2024 году Адлере отдыхали. гостиница «Бриз — Адлер» рядом с морем, чистая, аккуратная рынки,столовые, магазины — все рядышком.
Очень довольны! ЦТА — так держать!
Вы можете набрать в интернете описание гостиниц и при внимательном чтении Вы обнаружите, что это действительно так. Вы можете даже сравнить цену, указанную на сайтах этих двух гостиниц. «Морская» гостиница существенно будет дороже.
Но я с Вами совершенно согласна, что гостиницу менять не стоит, даже если она и лучше. Вот именно из-за таких туристов, как Вы ее менять не стоит. Чтобы не было лишних разговоров и повода для обсуждения. Чтобы не было таких непонятных отзывов в интернете, портящих нашу репутацию.
Вы решили почему-то, что наша компания на этом зарабатывает. Не разобравшись, а просто голословно упрекнув нас. Вы даже не написали официальную претензию в фирму, а просто оставили свой негативный отзыв тут....
ВОТ ИМЕННО ПОЭТОМУ я категорически против таких замен. Те, кто понимает, радуется таким ситуациям в туризме.
Я попрошу принимающую компанию также здесь ответить на Ваш отзыв, по какой причине была произведена замена гостиницы.
Новгород — это дополнительная экскурсия за Ваши деньги и она проходит при наличии времени, Вы просто задержались в Петербурге. Отмена экскурсии в Новгород — впервые за последние 15 лет… Вам просто не повезло.
Сиденья в автобусе стандартные. Автобус тур класса и, как правило, последние места (как самые неудобные в автобусе) мы продаем со скидками. Вы это не указали.
В групповом туре всегда стоит проблема собрать всех туристов вовремя. Это зависит уже не от нас, а от людей в группе, уважающих других людей или нет. Старший группы всегда заинтересован собрать всех вовремя!!!!
Официальные остановки в Коломне указаны на сайте — их целых 5 в одном городе. Чаще мы не имеем право останавливаться, так как все остановки отражены в путевом листе у водителей и согласованы заранее. Такси по телефону всегда можно вызвать. По гостинице — в описании не стоит наличие кондиционера в номере, в августе действительно может быть жарко, к этому надо быть готовым.
Очень жаль, что Вам захотелось оставить такой негативный отзыв. С такими отзывами мы, к сожалению, сталкиваемся с регулярной закономерностью 1—2 плохих отзыва за год на 2000 отправленных туристов, иногда и реже.